Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

AuraFlow AI — Entrepreneur Individuel
Yanis TIDAHY
12 rue Hélène Caillard, 45800 Saint-Jean-de-Braye
SIRET : 999 109 168 00016
Email : contact@auraflowaii.fr
Téléphone : 07 85 28 35 36

2. Données collectées

Via le diagnostic gratuit : nom et prénom, adresse email, nom et URL de votre site, type d'activité et besoins.

Via les chatbots installés chez nos clients : emails des visiteurs (si fournis volontairement), historique des conversations, préférences et besoins exprimés.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Réaliser votre diagnostic personnalisé

• Vous contacter suite au diagnostic

• Améliorer la qualité de nos services

• Personnaliser les recommandations du chatbot

4. Base légale

Votre consentement explicite

• L'exécution du contrat de service

• Notre intérêt légitime professionnel

5. Durée de conservation

Prospects : 3 ans

Clients actifs : Durée du contrat + 5 ans

Conversations chatbot : 12 mois glissants

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent être transmises uniquement à nos prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service, soumis à des obligations strictes de confidentialité (RGPD).

7. Sécurité

Toutes les données sont hébergées en Europe. Elles sont protégées par :

• Chiffrement en transit (HTTPS / SSL)

• Chiffrement au repos

• Accès restreints et sécurisés

• Sauvegardes régulières

8. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez de :

• Droit d'accès

• Droit de rectification

• Droit à l'effacement

• Droit à la portabilité

• Droit d'opposition

• Droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits : contact@auraflowai.fr
Réponse garantie sous 30 jours maximum.

9. Transfert hors UE

Vos données sont hébergées et traitées exclusivement en Europe.

Aucun transfert hors UE n'est effectué.